# Cómo personalizar tu web según la campaña o el anuncio

> Personalizar la web según la campaña es enseñar a cada visitante el mismo mensaje del anuncio que le trajo: lees las UTM del enlace (utm_source, utm_campaign…) y cambias el titular, la oferta o la foto de la página para quien llega desde esa campaña, dejando la web igual para el resto.

- Source: https://bixlow.com/es/glossary/campaign-personalization
- Language: es
- Updated: 2026-11-02
- Publisher: Bixlow

## Por qué merece la pena

Alguien ve en Instagram un anuncio de «Envío gratis en toda la colección de invierno», toca, y aterriza en una portada genérica con un carrusel de verano. Tiene que buscar otra vez lo que le habían prometido. Muchos no lo hacen.

Cuando la página repite la promesa del anuncio, el visitante sabe que ha llegado al sitio correcto. En inglés lo llaman message match. Es de las mejoras más baratas que hay, porque no cambias la web para todo el mundo: solo para quien viene de esa campaña.


## Cómo se hace, paso a paso

1. Etiqueta bien los enlaces de tus anuncios con UTM. Por ejemplo, utm_source=instagram y utm_campaign=invierno-envio-gratis. Sin etiquetas no hay forma fiable de saber de dónde viene cada uno.
2. Crea una audiencia con esa regla: «utm_campaign es invierno-envio-gratis», o «utm_source es instagram» si quieres algo más amplio.
3. Decide qué cambia para esa audiencia: el titular de la portada, el banner de la ficha, la oferta que se ve primero, la foto principal.
4. Mídelo. Lo ideal es lanzarlo como test A/B dentro de esa audiencia: la mitad ve la versión personalizada y la otra mitad la normal. Así sabes si de verdad compran más.


## Ejemplos según de dónde viene el visitante

| Llega desde | Regla de audiencia | Qué le enseñas |
| --- | --- | --- |
| Anuncio de Instagram con oferta | utm_source = instagram y utm_campaign = la campaña | El mismo titular y la misma oferta del anuncio, arriba del todo |
| Búsqueda de pago en Google | utm_source = google y utm_medium = cpc | Un titular con las palabras de la búsqueda y el precio visible |
| La newsletter | utm_medium = email | Un saludo a cliente, sin el pop-up de suscripción |
| Un post de un medio o un blog | referrer contiene el dominio del medio | Una línea que mencione dónde te ha conocido |


> **Un detalle que se olvida.** La campaña se lee en la primera página que ve el visitante, que es la que lleva las UTM. Si la personalización solo se aplica en esa página, en cuanto navega a otra vuelve a ver la web normal. Usa reglas que recuerden de dónde vino durante la visita, no solo la URL actual.


## Errores habituales

- Etiquetar cada anuncio con una UTM distinta y luego no saber qué regla poner. Ponte de acuerdo con quien lleva los anuncios en unos pocos valores de utm_campaign.
- Prometer en la página algo que el anuncio no decía. El objetivo es repetir el mensaje, no añadir otro.
- No medirlo. Una personalización que nadie compara con el original es una opinión.


## Cómo se hace en Bixlow

En Bixlow creas una audiencia con las UTM, el referrer o la página de entrada de la sesión, y la reutilizas en cualquier cambio. Bixlow recuerda las UTM con las que llegó el visitante, así que la versión de la campaña le acompaña aunque cambie de página. Le pides al agente la versión para esa campaña, la revisas en la vista previa y la lanzas como test A/B dentro de la audiencia para medir si vende más. Las audiencias y los tests empiezan en el plan Estándar.


## FAQ

### ¿Qué son las UTM?

Son etiquetas que se añaden al final de un enlace (?utm_source=instagram&utm_campaign=rebajas) para saber de dónde viene cada visita. Las ponen las plataformas de anuncios o tú al crear el enlace.

### ¿Afecta al SEO personalizar por campaña?

No, si la URL de la página es la misma y los cambios solo se ven al llegar con esas UTM. Google entra sin UTM y ve la página normal.

### ¿Puedo personalizar sin UTM?

En parte. Puedes usar el referrer (la web de la que viene el visitante) o la página por la que entró, pero muchas apps y redes no pasan el referrer. Las UTM son lo más fiable.

### ¿Cuántas personalizaciones conviene tener?

Empieza por la campaña que más tráfico trae. Mantener veinte versiones a la vez es difícil de revisar, y cada una necesita su propia medición.

## Para seguir leyendo

- [Qué es la personalización web](https://bixlow.com/es/glossary/web-personalization)
- [Audiencias en Bixlow](https://bixlow.com/es/platform/audiences)
- [Personalización en Bixlow](https://bixlow.com/es/platform/personalization)