# Qué es la puntuación ICE

> La puntuación ICE es un método para priorizar ideas de test que valora cada hipótesis del 1 al 10 en tres ejes, Impacto, Confianza y Facilidad (Ease, en inglés), y las combina en una sola nota para decidir qué probar primero.

- Source: https://bixlow.com/es/glossary/ice-score
- Language: es
- Updated: 2026-11-02
- Publisher: Bixlow

## Los tres ejes

La gracia de ICE es que es rápido. No pretende ser exacto: pretende que dejes de discutir cada lunes qué test va primero.

- Impacto: si funciona, ¿cuánto puede mover la métrica? Un cambio en la ficha de producto, por donde pasan casi todas las compras, suele valer más que uno en la página de «Quiénes somos».
- Confianza: ¿qué evidencia tienes de que funcionará? Un dato de tu analítica o un patrón que se repite en otras tiendas da más confianza que una corazonada.
- Facilidad: ¿cuánto cuesta construirlo? Cambiar un texto es un 9; montar un componente nuevo, un 4.


## Cómo se calcula

Hay dos versiones habituales. La más común es la media de los tres ejes, que da una nota del 1 al 10 fácil de leer. Otros equipos los multiplican, lo que castiga más a las ideas con un eje muy bajo. Cualquiera vale si siempre usas la misma.


## Ejemplo resuelto

Tres hipótesis de una tienda de ropa, puntuadas con la media de los tres ejes.

| Hipótesis | Impacto | Confianza | Facilidad | ICE |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Tabla de tallas junto al selector en móvil | 8 | 6 | 9 | 7,7 |
| Rediseñar el checkout completo | 9 | 4 | 3 | 5,3 |
| Envío gratis destacado en la ficha | 5 | 7 | 8 | 6,7 |

_La primera va antes: no es la de más impacto, pero es la mejor apuesta entre lo que puede dar y lo que cuesta._


> **Cuidado.** ICE sirve para ordenar, no para predecir. Un 8 de impacto no significa que vayas a vender un 8 % más. Si alguien te enseña ICE con euros o porcentajes de mejora al lado, está vendiendo una seguridad que nadie tiene antes de hacer el test.


## Los límites de ICE

Es subjetivo: dos personas pueden dar notas distintas a la misma idea. Ayuda escribir en una línea por qué se pone cada nota, para que se pueda revisar.

Tampoco tiene en cuenta cuánto tráfico ve cada página, salvo que lo metas dentro del impacto. Una idea brillante en una página que casi nadie visita puede tardar meses en dar un resultado.


## Cómo lo hace Bixlow

Cuando Bixlow analiza tu web y propone hipótesis, cada una llega con su ICE: una nota del 1 al 10 por eje, con una línea que justifica cada nota, y la media de los tres para ordenar la lista. Ese ICE lo calcula código con reglas fijas, no el modelo de IA: la IA propone el cambio y las reglas deciden cómo se ordena. Bixlow no enseña porcentajes de mejora ni importes junto a la nota.


## FAQ

### ¿Qué significa ICE?

Impact, Confidence y Ease: Impacto, Confianza y Facilidad. Son los tres ejes con los que se puntúa cada idea de test.

### ¿ICE se suma, se multiplica o se hace la media?

Depende del equipo. La media es lo más común y da una nota del 1 al 10. Multiplicar castiga más las ideas con un eje muy bajo. Lo importante es usar siempre el mismo cálculo.

### ¿En qué se diferencia de PIE o RICE?

Son primos. PIE cambia Confianza por Importancia de la página. RICE añade el Alcance (cuántas personas lo verán) y divide por el Esfuerzo. ICE es el más rápido de aplicar.

### ¿Una idea con ICE bajo hay que descartarla?

No necesariamente. Puede que solo baje por la facilidad y merezca la pena más adelante, o que con más evidencia suba su confianza.

## Para seguir leyendo

- [Qué es una hipótesis de CRO](https://bixlow.com/es/glossary/cro-hypothesis)
- [Hipótesis priorizadas en Bixlow](https://bixlow.com/es/platform/hypotheses)
- [Qué es el CRO](https://bixlow.com/es/glossary/cro)