# Test A/B: decir quiénes somos en una línea en la ficha de producto

> Si añadimos en la ficha una frase como «Tienda familiar en Valencia desde 2015, enviamos nosotros», entonces habrá más pedidos de clientes nuevos, porque una tienda con cara y dirección inspira más confianza que una anónima.

- Source: https://bixlow.com/es/ideas/about-us-in-one-line
- Language: es
- Updated: 2026-11-02
- Publisher: Bixlow

## Por qué puede funcionar

El cliente que llega desde Google o desde un anuncio aterriza directamente en una ficha. No ha visto tu portada ni tu página de «Quiénes somos», y no va a ir a buscarla. Para él eres una tienda más de las veinte que venden lo mismo.

Una frase con un lugar, un año y un detalle concreto te separa de las tiendas que nadie sabe dónde están. Es poca cosa, pero contesta a la pregunta que nadie dice en voz alta: ¿esto es de fiar?


## Cómo montarlo

En Bixlow le describes el cambio al agente, lo construye sobre tu web y lo lanza como test A/B tras tu aprobación. Los tests A/B están en los planes de pago, desde el Estándar.

1. Escribe la frase con datos verdaderos y comprobables: dónde estáis, desde cuándo, qué hacéis vosotros (enviar, fabricar, seleccionar).
2. En la variante, colócala cerca del botón de compra, en texto normal, sin aspecto de anuncio. Una foto pequeña del equipo o del almacén puede acompañarla.
3. Ponla en todas las fichas, o en las que más tráfico nuevo reciben.
4. Lánzalo solo a visitantes nuevos.


## Qué medir

|  | Métrica |
| --- | --- |
| Métrica principal | Pedidos por visitante nuevo |
| Métrica que no debe empeorar | Añadidos al carrito |
| Dónde se mide | En la página de confirmación del pedido |


> **Cuándo no lo probaría.** Si eres una marca muy conocida, esa frase no añade nada que el cliente no sepa. Y si no tienes una historia concreta que contar, no te la inventes: «Pasión por la calidad desde siempre» no es quiénes sois, es relleno.


## Variantes que también valen

Un dato de servicio en vez de historia: «Preparamos tu pedido en nuestro almacén de Sevilla, sin intermediarios». O la frase en el carrito en lugar de la ficha.


## FAQ

### ¿Qué pongo si no soy una tienda familiar?

Lo que sea verdad y concreto: «Tres amigos en Bilbao desde 2021», «Taller propio en Ubrique», «Enviamos desde Madrid». Lo que importa es el lugar y el detalle, no la etiqueta.

### ¿Por qué solo a visitantes nuevos?

Porque el cliente que repite ya confía en ti. Mezclarlo en el test diluye el efecto y tardarás más en saber si funciona.

### ¿No basta con la página de «Quiénes somos»?

Esa página la visita muy poca gente, y casi nunca alguien que acaba de llegar a una ficha. La idea es llevar lo esencial a donde ya está el cliente.

## Para seguir leyendo

- [Siguiente idea: dejar ver opiniones no perfectas](https://bixlow.com/es/ideas/show-imperfect-reviews)
- [Qué es una hipótesis de CRO](https://bixlow.com/es/glossary/cro-hypothesis)
- [Calculadora de tamaño de muestra](https://bixlow.com/es/tools/sample-size-calculator)