# Test A/B: sugerir complementos baratos para llegar al envío gratis

> Si en el carrito sugerimos dos o tres productos de poco precio que cierran el hueco hasta el envío gratis, entonces subirá el ticket medio, porque le damos al cliente una forma fácil de no pagar envío.

- Source: https://bixlow.com/es/ideas/cheap-add-ons-to-reach-threshold
- Language: es
- Updated: 2026-11-02
- Publisher: Bixlow

## Por qué puede funcionar

Piensa en cómo razona alguien con 41 € en el carrito y el envío gratis a partir de 49 €. Sabe que le faltan 8 €. Lo que no sabe es qué comprar con esos 8 € sin ponerse a navegar otra vez por toda la tienda.

Si se lo das hecho (unos calcetines, una funda, un recambio, algo que de todas formas acabaría comprando), la decisión pasa de «busco algo» a «añado esto». Y eso es un clic.


## Cómo montarlo

En Bixlow le describes el cambio al agente, lo construye sobre tu web y lo lanza como test A/B tras tu aprobación. Los tests A/B están en los planes de pago, desde el Estándar.

1. Elige una lista corta de productos baratos, con stock y que encajen con casi todo: entre 3 y 15 € suele bastar.
2. En la variante, debajo del total del carrito, muestra dos o tres de ellos con su precio y un botón de añadir directo, sin salir del carrito.
3. Enséñalos solo cuando falte dinero para el umbral, y prioriza los que lo cierran de una vez.
4. El control es tu carrito tal cual. Si ya tienes la barra de «te faltan X €», déjala en las dos versiones para medir solo los complementos.


## Qué medir

|  | Métrica |
| --- | --- |
| Métrica principal | Ticket medio |
| Métrica que no debe empeorar | Pedidos por visitante |
| Dónde se mide | En la página de confirmación del pedido |

_Si el ticket medio sube pero caen los pedidos, el carrito se ha llenado de ruido y la gente se va._


> **Cuándo no lo probaría.** Si no tienes envío gratis, no hay hueco que cerrar. Tampoco si tu catálogo no tiene productos baratos que tengan sentido como añadido: meter cualquier cosa de 5 € para llegar al umbral resulta forzado y el cliente lo nota.


## Variantes que también valen

Un solo producto en vez de tres, el que mejor cierra el hueco. O los complementos agrupados bajo un título que diga para qué sirven: «Para llegar al envío gratis».


## FAQ

### ¿Qué productos pongo como complemento?

Los que la gente ya añade por su cuenta en pedidos pequeños. Mira tus pedidos de importe bajo y busca qué se repite. Si no hay nada claro, consumibles y accesorios del producto principal.

### ¿No es lo mismo que «otros clientes también compraron»?

No. Aquí la sugerencia tiene un motivo concreto para el cliente, ahorrarse el envío, y el precio está elegido para cerrar el hueco. Una recomendación genérica no responde a eso.

### ¿Y si el cliente ya ha pasado el umbral?

Entonces no le enseñes nada. El bloque solo tiene sentido mientras falte dinero; una vez superado, sobra.

## Para seguir leyendo

- [Idea anterior: lo que falta para el envío gratis](https://bixlow.com/es/ideas/free-shipping-progress-bar)
- [Cómo escribir una hipótesis de CRO](https://bixlow.com/es/glossary/cro-hypothesis)
- [Calculadora de tamaño de muestra](https://bixlow.com/es/tools/sample-size-calculator)