# Test A/B: destacar las opiniones con foto en la ficha de producto

> Si destacamos en la ficha las opiniones que traen foto del cliente, entonces habrá más añadidos al carrito, porque una foto real responde lo que la foto de estudio no cuenta.

- Source: https://bixlow.com/es/ideas/reviews-with-photos
- Language: es
- Updated: 2026-11-02
- Publisher: Bixlow

## Por qué puede funcionar

La foto de estudio enseña el producto en su mejor día, con buena luz y sobre fondo blanco. Lo que el cliente se pregunta es otra cosa: cómo queda puesto en alguien normal, si el color es ese de verdad, si es tan grande como parece.

Una foto hecha con el móvil en un salón cualquiera contesta eso mejor que cualquier descripción. Y suele estar escondida en la pestaña de opiniones, donde casi nadie llega.


## Cómo montarlo

En Bixlow le describes el cambio al agente, lo construye sobre tu web y lo lanza como test A/B tras tu aprobación. Los tests A/B están en los planes de pago, desde el Estándar.

1. Elige las fichas que ya tienen varias opiniones con foto. Sin ellas no hay test.
2. En la variante, añade una tira de fotos de clientes cerca de la galería o justo debajo del botón de compra, con su valoración y una frase de la opinión.
3. Al tocar una foto, se abre grande con la opinión completa.
4. El control es la ficha actual, con las opiniones donde estén ahora.


## Qué medir

|  | Métrica |
| --- | --- |
| Métrica principal | Añadidos al carrito por visitante de la ficha |
| Métrica que no debe empeorar | Pedidos por visitante |
| Dónde se mide | Clic en «Añadir al carrito» en las fichas incluidas en el test |


> **Cuándo no lo probaría.** Si tus productos casi no reciben fotos de clientes, no fuerces la idea con dos imágenes en todo el catálogo. Y si lo que vendes no gana nada visto en casa (recambios, consumibles), la foto del cliente aporta poco.


## Variantes que también valen

Un filtro «Solo opiniones con foto» arriba del todo de las reseñas. O la foto de un cliente como una imagen más dentro de la galería principal, marcada como tal.


## FAQ

### ¿Cómo consigo más opiniones con foto?

Pídela en el email posventa, unos días después de la entrega, y pon fácil subirla desde el móvil. Si ofreces algo a cambio, dilo claro y publica también las críticas, o perderás credibilidad.

### ¿Puedo usar fotos de clientes de Instagram?

Solo con su permiso. Pídelo por mensaje antes de publicarlas en tu tienda.

### ¿Dónde pongo las fotos en la ficha?

Cerca de donde se decide: la galería o el botón de compra. Al final de la página las ve muy poca gente, y eso es justo lo que este test intenta cambiar.

## Para seguir leyendo

- [Siguiente idea: una persona detrás de la tienda](https://bixlow.com/es/ideas/show-a-real-person)
- [Cómo escribir una hipótesis de CRO](https://bixlow.com/es/glossary/cro-hypothesis)
- [Calculadora de tamaño de muestra](https://bixlow.com/es/tools/sample-size-calculator)