# Test A/B: mostrar el coste de envío en el carrito

> Si enseñamos el coste de envío en el carrito en vez de esperar al último paso, entonces habrá menos abandonos en el checkout, porque la sorpresa del envío llega pronto y no cuando el cliente ya ha metido todos sus datos.

- Source: https://bixlow.com/es/ideas/shipping-cost-in-cart
- Language: es
- Updated: 2026-11-02
- Publisher: Bixlow

## Por qué puede funcionar

El abandono más rabioso es el del último paso. Has escrito tu nombre, tu dirección, tu teléfono, y entonces aparecen 4,95 € de envío que no esperabas. Te sientes engañado aunque nadie te haya engañado.

Con el envío en el carrito, el que no quiere pagarlo se va antes y sin mal sabor. Y el que sigue, sigue sabiendo lo que va a pagar. La apuesta es que el segundo grupo termina más veces.


## Cómo montarlo

En Bixlow le describes el cambio al agente, lo construye sobre tu web y lo lanza como test A/B tras tu aprobación. Los tests A/B están en los planes de pago, desde el Estándar.

1. Decide qué enseñar: el precio exacto si es fijo, o «Envío a península desde 3,95 €» si depende de la dirección.
2. En la variante, añade una línea de envío justo encima del total del carrito, y que el total la incluya.
3. Si tienes envío gratis a partir de un importe, la misma línea puede decirlo: «Envío: 3,95 € (gratis desde 49 €)».
4. Lánzalo a todo el tráfico que llega al carrito.


## Qué medir

|  | Métrica |
| --- | --- |
| Métrica principal | Pedidos por visitante |
| Métrica que no debe empeorar | Ticket medio |
| Dónde se mide | En la página de confirmación del pedido, no en las visitas al checkout |

_Es normal que entre menos gente al checkout. Eso no es una mala señal; lo que cuenta es cuántos pagan._


> **Cuándo no lo probaría.** Si tu envío es gratis siempre, aquí no hay nada que probar (como mucho, decirlo). Y si el coste cambia mucho según destino y peso, una cifra «desde» que luego sube en el checkout puede ser peor que no poner nada.


## FAQ

### ¿Por qué no mido las visitas al checkout?

Porque esta variante probablemente las baje: hay gente que ve el envío y se va antes. Lo que te importa es si al final se cierran más pedidos.

### No sé la dirección del cliente en el carrito. ¿Qué pongo?

El precio de tu destino principal o un «desde». También puedes añadir un selector de país o código postal, pero eso ya es un cambio más grande y conviene probarlo aparte.

### ¿Y si ya lo enseño en la ficha de producto?

Mejor todavía. Entonces el carrito solo confirma lo que el cliente ya sabe, y el test tiene menos recorrido. Puede que te compense probar otra idea antes.

## Para seguir leyendo

- [Siguiente idea: el campo de cupón plegado](https://bixlow.com/es/ideas/collapsed-coupon-field)
- [Qué es un test A/B](https://bixlow.com/es/glossary/ab-test)
- [Tests A/B sin developer](https://bixlow.com/es/platform/ab-testing)