Test A/B: mostrar el coste de envío en el carrito
Si enseñamos el coste de envío en el carrito en vez de esperar al último paso, entonces habrá menos abandonos en el checkout, porque la sorpresa del envío llega pronto y no cuando el cliente ya ha metido todos sus datos.
Por Fernando Blanco Dosil · Actualizado el 2 de noviembre de 2026
Por qué puede funcionar
El abandono más rabioso es el del último paso. Has escrito tu nombre, tu dirección, tu teléfono, y entonces aparecen 4,95 € de envío que no esperabas. Te sientes engañado aunque nadie te haya engañado.
Con el envío en el carrito, el que no quiere pagarlo se va antes y sin mal sabor. Y el que sigue, sigue sabiendo lo que va a pagar. La apuesta es que el segundo grupo termina más veces.
Cómo montarlo
En Bixlow le describes el cambio al agente, lo construye sobre tu web y lo lanza como test A/B tras tu aprobación. Los tests A/B están en los planes de pago, desde el Estándar.
- Decide qué enseñar: el precio exacto si es fijo, o «Envío a península desde 3,95 €» si depende de la dirección.
- En la variante, añade una línea de envío justo encima del total del carrito, y que el total la incluya.
- Si tienes envío gratis a partir de un importe, la misma línea puede decirlo: «Envío: 3,95 € (gratis desde 49 €)».
- Lánzalo a todo el tráfico que llega al carrito.
Qué medir
| Métrica | |
|---|---|
| Métrica principal | Pedidos por visitante |
| Métrica que no debe empeorar | Ticket medio |
| Dónde se mide | En la página de confirmación del pedido, no en las visitas al checkout |
Es normal que entre menos gente al checkout. Eso no es una mala señal; lo que cuenta es cuántos pagan.