Qué es la puntuación ICE
La puntuación ICE es un método para priorizar ideas de test que valora cada hipótesis del 1 al 10 en tres ejes, Impacto, Confianza y Facilidad (Ease, en inglés), y las combina en una sola nota para decidir qué probar primero.
Por Fernando Blanco Dosil · Actualizado el 2 de noviembre de 2026
Los tres ejes
La gracia de ICE es que es rápido. No pretende ser exacto: pretende que dejes de discutir cada lunes qué test va primero.
- Impacto: si funciona, ¿cuánto puede mover la métrica? Un cambio en la ficha de producto, por donde pasan casi todas las compras, suele valer más que uno en la página de «Quiénes somos».
- Confianza: ¿qué evidencia tienes de que funcionará? Un dato de tu analítica o un patrón que se repite en otras tiendas da más confianza que una corazonada.
- Facilidad: ¿cuánto cuesta construirlo? Cambiar un texto es un 9; montar un componente nuevo, un 4.
Cómo se calcula
Hay dos versiones habituales. La más común es la media de los tres ejes, que da una nota del 1 al 10 fácil de leer. Otros equipos los multiplican, lo que castiga más a las ideas con un eje muy bajo. Cualquiera vale si siempre usas la misma.
Ejemplo resuelto
Tres hipótesis de una tienda de ropa, puntuadas con la media de los tres ejes.
| Hipótesis | Impacto | Confianza | Facilidad | ICE |
|---|---|---|---|---|
| Tabla de tallas junto al selector en móvil | 8 | 6 | 9 | 7,7 |
| Rediseñar el checkout completo | 9 | 4 | 3 | 5,3 |
| Envío gratis destacado en la ficha | 5 | 7 | 8 | 6,7 |
La primera va antes: no es la de más impacto, pero es la mejor apuesta entre lo que puede dar y lo que cuesta.
Los límites de ICE
Es subjetivo: dos personas pueden dar notas distintas a la misma idea. Ayuda escribir en una línea por qué se pone cada nota, para que se pueda revisar.
Tampoco tiene en cuenta cuánto tráfico ve cada página, salvo que lo metas dentro del impacto. Una idea brillante en una página que casi nadie visita puede tardar meses en dar un resultado.
Cómo lo hace Bixlow
Cuando Bixlow analiza tu web y propone hipótesis, cada una llega con su ICE: una nota del 1 al 10 por eje, con una línea que justifica cada nota, y la media de los tres para ordenar la lista. Ese ICE lo calcula código con reglas fijas, no el modelo de IA: la IA propone el cambio y las reglas deciden cómo se ordena. Bixlow no enseña porcentajes de mejora ni importes junto a la nota.